Pogosta vprašanja

Izdelke dodate v košarico v katalogu, nato v košarici izpolnite podatke za dostavo in izberete način plačila. Po oddaji prejmete potrditveno e-poštno sporočilo.

Plačate z nakazilom na bančni račun po potrditvi naročila — podatke za plačilo prejmete v e-poštnem sporočilu. Online plačil preko strani trenutno ne izvajamo.

Naročila odpremimo v 1–3 delovnih dneh, nato kurirska služba dostavi pošiljko običajno v 1–2 delovnih dneh. Podrobnosti najdete na strani Dostava.

Nerazpakirane izdelke lahko vrnete v 14 dneh od prejema. Zaradi narave živila odstop ni mogoč za že odprto ali zaužito čokolado. Več na strani Vračila.

Nekateri izdelki vsebujejo lešnike, mleko, sojo ali sledi oreščkov. Sestavine za vsak izdelek so navedene na njegovi strani; za podrobnejše informacije nam pišite na [email protected].

Čokolado hranite na suhem in temnem mestu pri temperaturi med 15 in 18 °C, stran od močnih vonjav. Odsvetujemo shranjevanje v hladilniku, saj lahko povzroči beljenje čokolade.

Da, naši darilni seti in sezonske kolekcije so že pripravljeni v eleganti embalaži. V opombi ob naročilu lahko dodate tudi osebno sporočilo.

Čokoladni kompas je orodje na domači strani, ki glede na želeno intenzivnost kakava in priložnost predlaga izdelek, ki vam bo najbolje ustrezal.